Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada system retensi pelanggan seperti system loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. Pelayanan yang baik ditandai oleh kecepatan, keramahan, kesopanan, dan kemauan https://slotgacorsenior4d30741.activablog.com/36892556/the-smart-trick-of-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-that-nobody-is-discussing