对话自动化协作的责任分配机制：让效率提升不再伴随责任消失

jayaqrmh552711 - 3 hours ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/