对话自动化协作的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

jayvebm513329 - 2 hours 9 minutes ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/