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机器人与人工共管的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入聊天机器人，希望削减等待时间。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://tamzintijo456282.wikimeglio.com/10747969/机器人与人工共管的边界设计方案_让效率提升不再伴随责任消失

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